תקנון ומדיניות ביטולים

פרטי בית העסק

האתר travelworld.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי רועי פרחי – סנסור סוכנות לביטוח, עוסק מורשה 052707023 (להלן: "בית העסק").
כתובת: החשמונאים 28, הוד השרון
טלפון: 052-223-8615
דוא"ל: [email protected]

הגבלת גיל

השימוש באתר וביצוע רכישה בו מותרים למי שגילו 18 שנים ומעלה בלבד. תנאי לביצוע רכישה באתר הוא כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון בתוקף, ובעל כשרות משפטית להתחייב בהסכם. ביצוע רכישה על ידי מי שגילו נמוך מ-18 מחייב אישור של הורה או אפוטרופוס.

מהות השירות

האתר מציג השוואת מחירים וכיסויים של ביטוחי נסיעות לחו"ל מחברות הביטוח הפועלות בישראל. המחירים המוצגים באתר הם הערכה בלתי מחייבת; המחיר הסופי נקבע בעמוד הרכישה של חברת הביטוח. רכישת פוליסה נעשית ישירות מול חברת הביטוח ובכפוף לתנאיה ולתקנונה. בית העסק אינו צד בעסקת הביטוח.

מדיניות אספקת השירות

השירות הנמכר באתר הוא שירות דיגיטלי; לא נשלח מוצר פיזי ואין דמי משלוח.

מועד האספקה: הפעלת הלינק האישי מתבצעת בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת כל הפרטים הנדרשים מהסוכן (לינקי ההפקה מחברות הביטוח, פרטי קשר ואישור התנאים). אספקה בימי עסקים היא ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

אופן האספקה: הלינק האישי והוראות השימוש נשלחים לכתובת הדוא"ל ולמספר הוואטסאפ שמסר הסוכן בעת ההרשמה.

עיכובים: ככל שהפרטים שנמסרו חסרים או שגויים, מועד האספקה נדחה עד להשלמתם. בית העסק לא יישא באחריות לעיכוב הנובע ממעשה או מהימנעות של צד שלישי, ובכלל זה עיכוב בהנפקת לינק הפקה על ידי חברת ביטוח, או מכוח עליון, שביתה, השבתה או תקלה בתשתית תקשורת.

מדיניות ביטולים

ביטול מנוי סוכן: ניתן לבטל את המנוי החודשי בכל עת, בהודעה בכתב (דוא"ל או וואטסאפ) עד סוף החודש הקלנדרי; הביטול ייכנס לתוקף בתום אותו חודש. אין התחייבות לתקופה. דמי הקמה ששולמו אינם מוחזרים לאחר שבוצע החיבור.

ביטול עסקת מכר מרחוק (צרכן): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך העסקה, המאוחר מביניהם, בהודעה בכתב לפרטי הקשר שלעיל. בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד עשייתה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים.

ביטול פוליסת ביטוח: פוליסות ביטוח נרכשות ישירות מחברות הביטוח; ביטול פוליסה נעשה מול חברת הביטוח שהנפיקה אותה, בהתאם לתנאי הפוליסה ולהוראות הדין.

אחריות

השירות מסופק כמות שהוא (AS IS). בית העסק עושה מאמץ לוודא את דיוק המידע המוצג באתר, אך המידע נאסף מחברות הביטוח ועשוי להתעדכן מעת לעת; אין באמור באתר ייעוץ, המלצה או חוות דעת מקצועית, והשימוש בו הוא על אחריות המשתמש בלבד.

בית העסק אינו אחראי לתוכן עמודי הרכישה של חברות הביטוח, לתנאי הפוליסות, להיקף הכיסוי, לטיפול בתביעות או לכל התחייבות של חברת הביטוח כלפי הלקוח. ביחס לשירות לסוכנים, האחריות לתקינות לינקי ההפקה ולזיהוים עם מספר הסוכן היא של הסוכן שמסר אותם.

בית העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן הכנסה או אובדן רווח. בכל מקרה, אחריותו הכוללת של בית העסק לא תעלה על הסכומים ששולמו לו בפועל על ידי הלקוח בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע.

פרטיות ואבטחת מידע

איזה מידע נאסף: בעת שימוש במנוע ההשוואה נאספים פרטי הנסיעה (יעד, תאריכים, גילי המבוטחים) ופרטי קשר שהמשתמש בוחר למסור (שם, טלפון, דוא"ל). בעת הרשמת סוכן נאספים בנוסף שם, מספר רישיון, פרטי קשר ולינקי ההפקה שמסר.

למה הוא משמש: המידע משמש למתן השירות בלבד: הצגת השוואת מחירים, הפעלת הלינק האישי, הפקת מסמכי חיוב ומתן מענה לפניות.

מסירה לצדדים שלישיים: המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצד שלישי, למעט לחברת הביטוח הרלוונטית לצורך הפקת הצעת מחיר או פוליסה לבקשת המשתמש, ולמעט ספקי תשתית ותשלום הפועלים עבור בית העסק ולספקי שירות המחויבים בסודיות. מסירה נוספת תיעשה רק בהסכמת המשתמש או אם תידרש לפי דין או צו של רשות מוסמכת.

אבטחה ושמירה: המידע נשמר בשרתים מאובטחים בהצפנה, והגישה אליו מוגבלת לעובדים ולנותני שירות הזקוקים לו לצורך תפקידם. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בשרתי האתר כלל ומטופלים אצל ספק הסליקה. המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למתן השירות ולעמידה בחובות דין (ובכלל זה חובות ניהול ספרים), ולאחר מכן נמחק או מונמק.

עוגיות: האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לתפעולו, לשמירת העדפות ולמדידת שימוש באמצעות שירותי ניתוח נתונים. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים.

זכויות המשתמש: לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו. לפנייה בעניין זה: [email protected]. פנייה תיענה בתוך 30 ימים.

תשלומים

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות דף סליקה מאובטח של ספק הסליקה. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר. על כל תשלום מופקת חשבונית מס/קבלה כדין הנשלחת לדוא"ל המשלם. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, ובכלל זה העיצוב, מנוע ההשוואה, הטקסטים והסימנים המסחריים, הם של בית העסק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר בלא אישור מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או במחוז מרכז.

פניות

לכל שאלה בנושא התקנון, ביטולים, פרטיות או תשלומים: טלפון 052-223-8615 או דוא"ל [email protected]. מענה בתוך יום עסקים אחד.

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד. עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026